Del laboratorio industrial en Tenaris al soporte técnico en Gestor Seller y al soporte de TI en la Secretaría de Educación de São Paulo, donde desarrollé eduAssets.
Pindamonhangaba - SP · PROATI (Proyecto de Apoyo a las Tecnologías de la Información)
Soporte de sistemas, plataformas digitales y equipos en actividades académicas y administrativas, incluido el mantenimiento de computadoras, impresoras, portátiles y tabletas. Recojo las necesidades de los usuarios y convierto problemas operativos en requisitos y funcionalidades. Aquí desarrollé eduAssets, que hoy controla los 192 equipos de la escuela.
En uso en la escuelaHardware: Raspberry Pi + RFIDEquipos identificados
Principales actividades
Soporte en el uso de sistemas, plataformas digitales y equipos tecnológicos en actividades académicas y administrativas.
Mantenimiento diario de equipos: computadoras, impresoras, portátiles, tabletas y demás equipos de la escuela.
Desarrollo de eduAssets, solución web para digitalizar el control de préstamos, devoluciones e incidencias de equipos, usada hoy en el control de 192 equipos, con más de 66 solicitudes atendidas hasta el 05/11/2026.
Identificación de necesidades de los usuarios y transformación de problemas operativos en requisitos, reglas de negocio y funcionalidades.
Desarrollo e integración de backend, APIs REST y bases de datos, además de documentación técnica y mejora continua.
Registro, clasificación y análisis de incidentes en sistemas, investigación de inconsistencias en integraciones y flujos de ejecución, y atención técnica a clientes por WhatsApp, videollamada y acceso remoto. También probé aplicaciones web, hice debugging y abrí tickets al equipo técnico con los errores identificados.
Principales actividades
Registro, clasificación y análisis de incidentes en sistemas, contribuyendo a la identificación de causas y al encaminamiento de soluciones.
Investigación de inconsistencias en integraciones y flujos de ejecución de sistemas.
Atención y soporte técnico a clientes, traduciendo sus necesidades y problemas en información estructurada para el equipo técnico.
Atención a clientes por WhatsApp, videollamada, reuniones y acceso remoto.
Apoyo en la validación de funcionalidades y en el análisis del comportamiento de aplicaciones web.
Pruebas de software en aplicaciones web, con debugging e identificación de problemas y errores.
Apertura de tickets para el equipo técnico, informando los problemas y errores de software identificados.
Clasificación de Incidentes
Pruebas de Software
Debugging
2023 - 2025
Joven Aprendiz → Preparador de Muestras en Laboratorio
Tenaris Confab
Pindamonhangaba - SP
Trabajé en un entorno de laboratorio industrial multinacional, cumpliendo altos estándares de precisión, control de calidad y confiabilidad de procesos. Esta experiencia construyó una base sólida para mi transición hacia el desarrollo de software, donde aplico la misma disciplina, razonamiento lógico y compromiso con la precisión en el desarrollo de soluciones robustas.
Principales actividades
Preparación y análisis de muestras para ensayos de laboratorio, siguiendo normas técnicas y procedimientos estandarizados.
Registro y organización de datos experimentales, con enfoque en la trazabilidad y confiabilidad de la información.
Participación en iniciativas de mejora continua orientadas a la eficiencia y estandarización de procesos de laboratorio.
Presentaciones del laboratorio para visitantes extranjeros.
Desarrollo de organización, atención al detalle y capacidad de resolución de problemas en un entorno técnico, con posterior promoción para desempeñarme en el laboratorio.
Localización de Seguridad Industrial
Identifiqué un fallo de documentación en un entorno industrial y lideré todo el proceso correctivo: análisis de causa raíz, traducción técnica e implementación estandarizada en todo el laboratorio. Apliqué el mismo pensamiento sistemático utilizado en debugging — aislar el problema, rastrear la causa, implementar y validar la solución.
