Do laboratório industrial na Tenaris ao suporte técnico na Gestor Seller e ao suporte de TI na Secretaria da Educação de SP, onde desenvolvi o eduAssets.
Pindamonhangaba - SP · PROATI (Projeto de Apoio à Tecnologia da Informação)
Suporte a sistemas, plataformas digitais e equipamentos em atividades acadêmicas e administrativas, incluindo a manutenção de computadores, impressoras, notebooks e tablets. Levanto necessidades com os usuários e transformo problemas operacionais em requisitos e funcionalidades. Foi aqui que desenvolvi o eduAssets, que hoje controla os 192 equipamentos da escola.
Sistema em uso na escolaHardware: Raspberry Pi + RFIDEquipamentos identificados
Principais atividades
Suporte ao uso de sistemas, plataformas digitais e equipamentos tecnológicos em atividades acadêmicas e administrativas.
Manutenção de equipamentos no dia a dia: computadores, impressoras, notebooks, tablets e demais equipamentos da escola.
Desenvolvimento do eduAssets, solução web para digitalizar o controle de empréstimos, devoluções e ocorrências de equipamentos, hoje usada no controle de 192 equipamentos, com mais de 66 chamados atendidos até 05/11/2026.
Levantamento de necessidades dos usuários e transformação de problemas operacionais em requisitos, regras de negócio e funcionalidades.
Desenvolvimento e integração de backend, APIs REST e banco de dados, além de documentação técnica e melhoria contínua.
Registro, triagem e análise de incidentes em sistemas, investigação de inconsistências em integrações e fluxos de execução, e atendimento técnico a clientes por WhatsApp, chamada de vídeo e acesso remoto. Também testei aplicações web, fiz debugging e abri tickets para o time técnico com os erros identificados.
Principais atividades
Registro, triagem e análise de incidentes em sistemas, contribuindo para identificação de causas e encaminhamento de soluções.
Investigação de inconsistências em integrações e fluxos de execução de sistemas.
Atendimento técnico a clientes, traduzindo necessidades e problemas dos usuários em informações estruturadas para o time técnico.
Atendimento a clientes por WhatsApp, chamada de vídeo, reuniões e acesso remoto.
Apoio na validação de funcionalidades e análise do comportamento de aplicações web.
Testes de software em aplicações web, com debugging e identificação de problemas e erros.
Abertura de tickets para a equipe técnica, informando os problemas e erros de software identificados.
Triagem de Incidentes
Testes de Software
Debugging
2023 - 2025
Jovem Aprendiz → Preparador de Corpo de Prova em Laboratório
Tenaris Confab
Pindamonhangaba - SP
Atuei em um ambiente laboratorial industrial multinacional, seguindo altos padrões de precisão, controle de qualidade e confiabilidade de processos. Essa experiência construiu uma base sólida para minha transição para o desenvolvimento de software, onde aplico a mesma disciplina, raciocínio lógico e compromisso com a precisão no desenvolvimento de soluções robustas.
Principais atividades
Preparação e análise de amostras para ensaios laboratoriais seguindo normas técnicas e procedimentos padronizados.
Registro e organização de dados experimentais com foco em rastreabilidade e confiabilidade das informações.
Participação em iniciativas de melhoria contínua voltadas à eficiência e padronização de processos laboratoriais.
Apresentações do laboratório para visitantes estrangeiros.
Desenvolvimento de organização, atenção aos detalhes e resolução de problemas em ambiente técnico, com posterior promoção para atuação no laboratório.
Localização de Segurança Industrial
Identifiquei uma falha de documentação em um ambiente industrial e liderei todo o processo corretivo: análise de causa raiz, tradução técnica e implementação padronizada em todo o laboratório. Apliquei o mesmo pensamento sistemático usado em debugging — isolar o problema, rastrear a causa, implementar e validar a correção.
